GEAUDITGEAUDIT™
Zamów Audyt
Pakiety GEAUDIT™

Poznaj wszystkie pakiety GEAUDIT™

Każdy pakiet został przygotowany z myślą o innym zakresie audytu. Porównaj zakres usług i wybierz rozwiązanie najlepiej dopasowane do swojej organizacji.

Zamów Audyt Zobacz Pakiety
CONTACT™PERFORMANCE™EXECUTIVE™
Metodologia GEAUDIT™

Wszystkie pakiety korzystają z tej samej metodologii

Poznaj metodologię

Każdy audyt GEAUDIT™ realizowany jest zgodnie z autorską metodologią 8 Filarów GEAUDIT™, która pozwala w sposób obiektywny ocenić dostępność, szybkość reakcji, jakość komunikacji, analizę potrzeb, wiedzę produktową, sprzedaż wartości, skuteczność domknięcia sprzedaży oraz działania follow-up.

Filar 1
Dostępność

Czy klient jest w stanie się z Wami skontaktować?

Filar 2
Szybkość reakcji

Ile czasu zajmuje pierwsza odpowiedź?

Filar 3
Profesjonalizm

Jak brzmi firma w oczach klienta?

Filar 4
Analiza potrzeb

Czy firma naprawdę słucha klienta?

Filar 5
Wiedza produktowa

Czy zespół zna to, co sprzedaje?

Filar 6
Sprzedaż wartości

Czy firma sprzedaje wartość, czy tylko cenę?

Filar 7
Domknięcie sprzedaży

Czy rozmowa kończy się konkretem?

Filar 8
Follow-up

Czy firma wraca do klienta, który nie odpowiedział?

01 / PAKIET
Wszystkie kanały kontaktu

GEAUDIT CONTACT™

Sprawdzamy, czy klient w ogóle się do Państwa dodzwoni — i jak wygląda pierwsze wrażenie w każdym kanale kontaktu.

3499zł
brutto · jednorazowo · bez ukrytych kosztów
Idealny dla
Dla firm, do których klient trafia różnymi drogami — telefon, mail, formularz, social — i chcesz wiedzieć, w którym kanale gubisz najwięcej leadów.
Telefon
E-mail
Formularz
Social Media
Google Business
Response Score™
Zamów GEAUDIT CONTACT™
Brutto. Bez ukrytych kosztów. Faktura VAT.
Analiza realizowana zgodnie z metodologią 8 Filarów GEAUDIT™.
GE Response Score™
DEMO
0/100
Telefon68
Email74
Formularz61
Google82
Social55
Rekomendacja: skróć czas reakcji na formularze poniżej 2h.
Fragment raportuKANAŁ · Formularz WWW
38/ 100
Zapytanie MICE — konferencja na 40 osób
Dyrektor operacyjny wysyła w środę o 09:14 formularz z zapytaniem o salę, catering i termin listopadowy. Zostawia telefon i mail firmowy.
3 błędy wykryte w audycie
  • Brak jakiejkolwiek odpowiedzi przez 26 godzin od wysłania formularza.
  • Automatyczna odpowiedź nie zawierała nazwiska handlowca ani terminu kontaktu.
  • Po 3 dniach nadal brak follow-upu telefonicznego — lead klasyfikowany jako „gorący”.
Konkurencja odpowiedziała w 42 minuty. Klient zarezerwował konferencję u nich.
02 / FLAGSHIP
Najczęściej wybierany

GEAUDIT PERFORMANCE™

Kompleksowy audyt procesów sprzedaży i obsługi klienta. Ranking działów, KPI, plan działań i raport zarządczy.

5999zł
brutto · jednorazowo · bez ukrytych kosztów
Idealny dla
Dla organizacji z rozbudowaną strukturą sprzedaży i obsługi — kiedy chcesz zobaczyć ranking działów i kanałów oraz wiedzieć, gdzie leżą największe pieniądze do odzyskania.
9 działów
6 kanałów
Dashboard KPI
Raport zarządczy
Plan działań
Quick Wins
Zamów GEAUDIT PERFORMANCE™
Brutto. Bez ukrytych kosztów. Faktura VAT.
Ocena wszystkich działów zgodnie z metodologią 8 Filarów GEAUDIT™.
GE Performance Score™
FLAGSHIP
0/100
Kontakt
0
Analiza
0
Oferta
0
Follow-up
0
Domknięcie
0
CX
0
Reklamacje
0
Retencja
0
Trend 6 miesięcy+12%
Fragment raportuDZIAŁ · Sprzedaż B2B
54/ 100
Przypadek #12 — utracony lead korporacyjny
Klient korporacyjny wysyła zapytanie w 3 kanałach: telefon, e-mail, formularz. Każdy kanał trafia do innego handlowca — nikt nie wie o pozostałych.
3 błędy wykryte w audycie
  • Brak jednego właściciela leada — 3 handlowców pracowało nieświadomie na tej samej sprawie.
  • Sprzedaż wysłała 3 różne oferty cenowe w rozjeździe 12% — klient zauważył i zerwał rozmowy.
  • Obsługa nie ma wglądu w CRM sprzedaży — reklamacja klienta trafiła do zupełnie nowej osoby.
Ranking działów × kanałów pokazuje 4 punkty wycieku leadów — łącznie 340 tys. zł/rok.
03 / PAKIET
Rozszerzenie · Performance + On-Site

GEAUDIT EXECUTIVE™

Najbardziej kompleksowa usługa GEAUDIT™. Pełny zakres pakietu PERFORMANCE™ plus wizyta ekspertów On-Site w obiekcie — obserwacja pracy zespołu, analiza obsługi gościa, standardów sprzedaży i komunikacji między działami. Wszystkie wyniki dostępne w interaktywnym Dashboardzie Klienta 24/7.

od12 999zł
brutto · jednorazowo · bez ukrytych kosztów
Idealny dla
Dla właścicieli i zarządów, którzy chcą połączyć pełny audyt PERFORMANCE™ z profesjonalną wizytą On-Site w obiekcie i konsultacjami wdrożeniowymi — a wszystkie wyniki mieć w jednym interaktywnym Dashboardzie Klienta dostępnym online 24/7.
Pełny zakres PERFORMANCE™
Wizyta On-Site w obiekcie
Customer Journey na miejscu
Dashboard Klienta 24/7
Roadmapa 30/90/180
Konsultacje z kierownictwem
Co otrzymujesz w GEAUDIT EXECUTIVE™
  • Pełny zakres audytu GEAUDIT PERFORMANCE™
  • Wizytę ekspertów On-Site bezpośrednio w obiekcie
  • Obserwację pracy zespołu na miejscu
  • Analizę procesu obsługi gościa
  • Analizę standardów sprzedaży
  • Analizę komunikacji pomiędzy działami
  • Ocenę doświadczenia klienta podczas pobytu
  • Konsultacje z kierownictwem obiektu
  • Omówienie wyników i rekomendacji wdrożeniowych
  • Roadmapę wdrożenia 30 / 90 / 180 dni
  • Interaktywny Dashboard Klienta z wynikami audytu
  • Historię audytów i porównanie wyników w czasie
  • Dowody audytowe (screeny, e-maile, nagrania, formularze)
  • Zadania dla poszczególnych działów w Panelu Klienta
  • Dostęp online 24/7 dla całego zespołu
Otwórz Executive Dashboard™
Brutto. Bez ukrytych kosztów. Faktura VAT.
Pełna analiza organizacji zgodnie z metodologią 8 Filarów GEAUDIT™ wraz z ponad 200 punktami kontrolnymi, audytem onsite i prezentacją wyników dla zarządu.
GE Executive Score™
PREMIUM
0/100
Zakres pakietu
PERFORMANCE™
0
Audyt onsite
0
200+ pkt kontrolnych
0
Customer Journey
0
Prezentacja zarządu
0
Roadmapa 30/90/180
0
Fragment raportuONSITE · Customer Journey
67/ 100
Ścieżka klienta VIP — 14 punktów kontaktu
Audytorzy odtworzyli pełną ścieżkę klienta strategicznego: od pierwszego zapytania, przez wizytę onsite, aż po obsługę posprzedażową. 14 punktów kontaktu, 4 działy, 2 tygodnie.
3 błędy wykryte w audycie
  • Brak spójności komunikacji między działem sprzedaży a operacjami — klient dostał 2 różne wersje SLA.
  • Follow-up po wizycie onsite realizowany tylko w 43% przypadków — brak standardu na poziomie zarządu.
  • Reklamacje trafiają do 3 różnych osób bez procesu eskalacyjnego — średni czas obsługi 11 dni.
Roadmapa 30 / 90 / 180 dni pokazuje 6 quick-winów o wpływie ok. 1,8 mln zł EBITDA rocznie.
Porównaj pakiety

Który pakiet jest dla Ciebie?

15 sekund na porównanie zakresu, dashboardu i wyników.

Szybki start
CONTACT™
Sprawdź, jak Twoja firma obsługuje pierwszy kontakt z klientem.
3499 zł
jednorazowo
Największa wartość
Pierwsze wrażenie
Dla kogo
Weryfikacja jakości pierwszego kontaktu z klientem.
Dashboard
Dashboard Response
GE Score
GE Response Score™
Ocena pierwszego kontaktu
Monitoring
Możliwość dokupienia
Zamów CONTACT™
Najczęściej wybierany
PERFORMANCE™
Dowiedz się, który dział działa najlepiej, a który wymaga poprawy.
5999 zł
jednorazowo
Największa wartość
Działy × Kanały
Dla kogo
Kompleksowa ocena działów sprzedaży i obsługi.
Dashboard
Dashboard + AI
GE Score
GE Performance Score™
Ocena działów operacyjnych
Monitoring
Możliwość dokupienia
Zamów PERFORMANCE™
Dla zarządu
EXECUTIVE™
Platforma GEAUDIT Executive Dashboard™ — audyt onsite, Customer Journey i 200+ punktów kontrolnych online 24/7.
od 12 999 zł
jednorazowo
Największa wartość
Platforma premium
Dla kogo
Zarządy i właściciele wymagający pełnego obrazu organizacji w jednym centrum dowodowym.
Dashboard
GEAUDIT Executive Dashboard™
GE Score
GE Executive Score™
Ocena całej organizacji
Monitoring
Możliwość dokupienia
Zamów EXECUTIVE™

Nie wiesz, który pakiet wybrać?

Nasz doradca pomoże dobrać odpowiedni audyt do wielkości i profilu Twojej organizacji.

Zamów Audyt Zobacz przykładowe raporty
Wybierz swój pakiet

Nie wiesz, który pakiet wybrać?

Rozpocznij od CONTACT™ lub PERFORMANCE™. W każdej chwili możesz rozszerzyć zakres audytu.

Zamów Audyt Zobacz Pakiety
100% Human Audit™Termin do 21 dniPoufność zapewniona
Zobacz PakietyZamów Audyt